Гарантия и возврат.

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с основными положениями «Договора оферты» нашего сайта.

В нашем интернет-магазине вы можете вернуть или обменять купленный товар в течение 7 дней со дня покупки, если вы обнаружили брак или по другим причинам согласно ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014) 

Гарантийный срок:

• срок гарантии устанавливает изготовитель, исчисляется он с момента покупки.
• для сезонных товаров — с наступлением сезона;
• при дистанционной продаже — со дня доставки.

Внимание ! Если вы возвращаете или обмениваете товар , который  был доставлен до вас бесплатно, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки, при возврате /обмене товара в нашем пункте выдачи товаров. 

Также обратите Внимание :

Ношеная обувь , со следами неоднократного использования и с отсутствием бирок , к обмену/возврату не принимается. 

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014):

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p501

Обмен товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарная накладная и прочее).

• Товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену/возврату.

Покупатель может обменять товар на аналогичный , в течение 7 (для интернет - магазинов ) дней с момента передачи товара покупателю, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и, если он разрешен к обмену/возврату по законодательству, а также имеется кассовый чек либо иной документ , подтверждающий оплату указанного товара покупателем. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Возврат/Обмен товара ненадлежащего качества возможны в следующих случаях:

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

 Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на транспортировку товара, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Внимание ортопедические товары , такие как : стельки, массажные коврики, подушки и другие товары медицинского назначения возврату и обмену не подлежат, согласно Постановления правительства №55 от 19.01.1998 (ред. от 05.01.2015).

Обменять/вернуть товар Вы можете  на доставке. Стоимость 300 руб.  
В случае, если вы собираетесь обменять или вернуть заказ посредством Почты России, необходимо прислать подписанную вами заявку в свободной форме со следующей информацией: ваши данные (эл. Почта, телефон), номер заказа, причины обмена/возврата, точный адрес.
Мы сообщим Вам адрес, по которому следует выслать посылку с возвращаемым заказом. После получения товара и оплаты доставки вновь выбранного товара, менеджер интернет-магазина, высылает товар на замену. В случае возврата товара, возвращает покупателю оплаченную им стоимость заказа.

Расходы по пересылке товара берет на себя покупатель.

Kosolapki.com -  Научит Вашего малыша ставить ножки Правильно!

Дорогие наши Покупатели, мы будем очень благодарны вам за Отзывы и Предложения, которые вы можете оставить в комментариях к товарам.